请不要在热线电话中装睡。

漫画/杜宇辉 公共服务部门热线原本是帮助群众生活的重要渠道，但很多地方效果不佳，永远无法接通。一条难以接近的直线，透露出一种不作为、缓慢行动的作风。无论是无人接听、陌生电话、空白号码、持续的忙音，还是切换语音后无人接听，都会伤害人们的感情，损害对政府的信任。你不能在热线电话里假装睡着。 “响应人民号召”，必须真正“共鸣”、“激情起来”。 （张少华撰）